Handbuch für Betreiber

Alles, was du über deine Bestelltheke wissen musst

Dein Shop ist fertig eingerichtet und nimmt Bestellungen an. Dieses Handbuch zeigt dir, was du selbst ändern kannst, wenn du möchtest — Preise, Karte, Öffnungszeiten, Bezahlung. Nichts davon musst du allein herausfinden.

Erste Regel: frag uns, bevor du dich ärgerst

Wenn etwas nicht klappt oder du unsicher bist, ob du das Richtige anklickst — schreib uns kurz. Wir schauen in deinen Shop, sagen dir was zu tun ist oder machen es direkt für dich. Dafür sind wir da, und es kostet dich nichts extra.

Schreib uns

Die Kapitel

01 Bezahlung einrichten Barzahlung, PayPal, Kartenzahlung und Mollie — welcher Anbieter zu dir passt und wie du ihn Schritt für Schritt anschließt.

02 Stammdaten & Öffnungszeiten Adresse, Telefon, Liefergebiet, Mindestbestellwert und wann dein Shop Bestellungen annimmt. In Arbeit

03 Speisekarte aufbauen Kategorien, Gerichte, Bilder, Größen und Extras — von der leeren Karte bis zur fertigen Auswahl. In Arbeit

04 Bestellungen im Alltag Bestellung annehmen, Status setzen, Küche entlasten und den Stoßzeiten-Modus richtig nutzen. In Arbeit

05 Aussehen & eigenes Logo Farben, Logo und Startseitenbilder anpassen, damit der Shop nach deinem Laden aussieht. In Arbeit

06 Gutscheine & Werbung Rabattcodes, Geschenkgutscheine, Bewertungen und wie du siehst, woher deine Gäste kommen. In Arbeit

07 Personal & Zugänge Mitarbeiter anlegen und festlegen, wer was in der Verwaltung darf. In Arbeit

08 Bondrucker & Küchenmonitor Bestellzettel automatisch drucken und den Küchenbildschirm einrichten. In Arbeit

Die Kapitel entstehen nach und nach. Fehlt dir eines dringend? Sag uns Bescheid — wir erklären es dir sofort persönlich und schreiben es dann auf.

Was überhaupt zu tun ist

Damit du den Überblick behältst: Das hier ist alles, was in deiner Verwaltung anfällt — einmalig beim Start, täglich im Betrieb und ab und zu bei Bedarf. Vieles davon haben wir dir bereits abgenommen.

Einmalig beim Start

Was	Wo in der Verwaltung	Aufwand
Passwort ändern und dein Konto prüfen	Verwalten → Mitarbeiter	2 Min.
Stammdaten: Adresse, Telefon, Öffnungs- und Lieferzeiten, Liefergebiet, Liefergebühr, Mindestbestellwert	Verwalten → Restaurants	15–30 Min.
Grundeinstellungen: Name des Betriebs, Logo, Absenderadresse für E-Mails	Einstellungen → Allgemein	10 Min.
Bestellablauf: Bestellung ohne Kundenkonto erlauben, Bestell-E-Mails, Mehrwertsteuer	Einstellungen → Bestellung	10 Min.
Bezahlung einrichten — wie deine Gäste zahlen können	Einstellungen → Zahlungsarten	10 Min. bis 1 Std.
Speisekarte aufbauen: Kategorien, Gerichte, Bilder, Größen und Extras, Mittagskarte	Restaurant → Speisekarte	der größte Brocken
Aussehen: Farben, Logo, Startseitenbilder	Design → Themes	15 Min.
Bei Google auffindbar werden	Marketing → SEO & Google	15 Min.
Personal anlegen und Rechte vergeben	Verwalten → Mitarbeiter	5 Min. je Person
Bondrucker und Küchenmonitor einrichten (falls gebucht)	Werkzeuge → Bondrucker	20 Min.
Testbestellung aufgeben — am Rechner und am Handy	dein Shop	10 Min.

Wir richten dir alles komplett ein

49 € einmalig, komplett

Das klingt nach viel? Du musst nichts davon selbst machen. Für einmalig 49 € übernehmen wir die komplette Ersteinrichtung deines Shops — du schickst uns deine Speisekarte, den Rest erledigen wir.

Deine gesamte Speisekarte wird angelegt — mit Preisen, Größen und Extras
Stammdaten, Öffnungs- und Lieferzeiten, Liefergebiet und Gebühren
Zahlungsarten anschließen und gemeinsam testen
Aussehen an dein Logo und deine Farben anpassen

Nicht enthalten ist die Warenwirtschaft (Zutaten, Rezepte, Lagerbestand) — die richten wir dir auf Wunsch separat ein.

Einrichtung beauftragen

Jeden Tag

Was	Wo
Bestellungen annehmen und den Status setzen (angenommen, in Zubereitung, unterwegs, fertig)	Bestellungen
Küchenmonitor im Blick behalten	Küchenmonitor
Stoßzeiten-Modus einschalten, wenn die Küche voll ist — der Shop nimmt dann kurz keine neuen Bestellungen an	Einstellungen → Stoßzeiten-Modus
Ein Gericht als ausverkauft schalten	Restaurant → Speisekarte
Öffnungszeiten spontan ändern	Verwalten → Restaurants

Ab und zu, bei Bedarf

Was	Wo
Preise anpassen, Gerichte hinzufügen oder entfernen	Restaurant → Speisekarte
Feiertage und Betriebsurlaub eintragen — der Shop schließt dann automatisch	Restaurant → Feiertage & Urlaub
Rabattcodes für Aktionen anlegen	Marketing → Gutscheine
Geschenkgutscheine verkaufen und einlösen	Marketing → Geschenkgutscheine
Bewertungen deiner Gäste lesen und beantworten	Marketing → Bewertungen
Sehen, woher deine Gäste kommen	Marketing → Kundenherkunft
Warenwirtschaft: Zutaten, Rezepte, Wareneingang, Lagerbestand	RestaPro

Dein Umsatz gehört dir

Anders als bei den großen Lieferportalen fließt dein Geld nicht erst auf ein fremdes Konto: Der Zahlungsdienst überweist direkt auf dein Geschäftskonto, auf Wunsch täglich. Eine Provision auf den Bestellwert gibt es bei uns nicht — du zahlst deinen festen Monatsbeitrag, sonst nichts. Mehr dazu im Kapitel Bezahlung einrichten.

Worum du dich nie kümmern musst

Server, Updates, Sicherheit, Datensicherung, SSL-Verschlüsselung und der technische Betrieb laufen bei uns — das siehst du in deiner Verwaltung deshalb gar nicht erst. Du kannst nichts kaputt machen, was wir nicht wiederherstellen können.

Noch etwas: Es gibt keine dummen Fragen

Wir haben schon vielen Betrieben ihren Shop eingerichtet und kennen jede Stolperstelle. Wenn du irgendwo hängst — egal wie klein es dir vorkommt — schreib uns lieber einmal zu viel als einmal zu wenig.

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